Для того чтобы сайт эффективно привлекал клиентов, стабильно функционировал и оставался защищённым, необходимы регулярное техническое обслуживание и информационная поддержка.
Техническое обслуживание — это комплекс работ, направленных на поддержку программной части сайта. Регулярная техническая поддержка позволяет своевременно выявлять и устранять неполадки, а также предотвращать возможные сбои. Постоянное резервное копирование обеспечивает возможность быстрого восстановления данных в случае нештатных ситуаций.
В состав технической поддержки входят следующие услуги:
- размещение и сопровождение файлов сайта на хостинге;
- своевременное обновление программного обеспечения на сервере;
- регулярное резервное копирование данных;
- настройка и поддержка корпоративной электронной почты;
- обеспечение антивирусной защиты сайта;
- восстановление работоспособности сайта при сбоях;
- контроль сроков оплаты хостинга и доменного имени;
- взаимодействие с хостинг-провайдерами;
- перенос сайта на новый сервер;
- помощь в регистрации и продлении доменов;
- модернизация и доработка сайта;
- интеграция дополнительных модулей и сервисов;
- обновление CMS.
Информационная поддержка включает:
- размещение и оформление предоставленного контента;
- регулярное обновление информации на сайте;
- добавление новых элементов (формы обратной связи, модули оплаты и др.);
- создание новых разделов и пунктов меню;
- разработка фотокаталогов продукции;
- ведение и обновление новостной ленты;
- мониторинг конкурентной среды.
Услуга предоставляется в рамках договора на ИТ-аутсорсингa.